1. Introducción
Esta Política de Compra establece los términos y condiciones bajo los cuales GogoMarca LTD (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) maneja las transacciones comerciales y la adquisición de servicios a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta esta política en su totalidad.
2. Proceso de Compra
2.1 Selección de Productos y Servicios
Puede seleccionar los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web y añadirlos a su carrito de compras. Asegúrese de revisar la descripción, precio y características de cada producto o servicio antes de completar su compra.
2.2 Carrito de Compras y Checkout
Una vez que haya seleccionado todos los productos y servicios deseados, puede proceder al carrito de compras para revisar su selección. Durante el proceso de checkout, se le pedirá que proporcione la información necesaria para completar la compra, incluyendo datos de contacto y pago.
2.3 Confirmación del Pedido
Después de completar el proceso de checkout, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido por parte de la Empresa, sino que confirma que hemos recibido su solicitud de compra.
3. Pagos
3.1 Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y pagos a través de servicios de pago en línea. Los métodos de pago disponibles pueden variar según su ubicación geográfica.
3.2 Autorización de Pago
Al proporcionar su información de pago, usted autoriza a la Empresa a cargar el monto total de su pedido en el método de pago seleccionado. Nos reservamos el derecho de verificar la información de pago antes de procesar su pedido.
3.3 Seguridad del Pago
Utilizamos tecnología de encriptación y otras medidas de seguridad para proteger su información de pago. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito o débito en nuestros sistemas.
4. Envío y Entrega
4.1 Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la naturaleza del producto o servicio adquirido. Para productos digitales, la entrega suele ser inmediata o dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Para productos físicos, los tiempos de entrega se especificarán durante el proceso de compra.
4.2 Gastos de Envío
Los gastos de envío, si aplican, se detallarán durante el proceso de checkout. Estos gastos pueden variar según la ubicación de entrega y el tipo de servicio de envío seleccionado.
4.3 Problemas de Entrega
Si encuentra algún problema con la entrega de su pedido, por favor contáctenos en [dirección de correo electrónico] para asistencia. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.
5. Devoluciones y Reembolsos
5.1 Política de Devoluciones
Para productos físicos, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado. Los productos digitales y servicios no son reembolsables una vez entregados o comenzados.
5.2 Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en [dirección de correo electrónico] con su número de pedido y motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto.
5.3 Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos su reembolso en el mismo método de pago utilizado para la compra. El tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta puede variar dependiendo de su entidad bancaria.
6. Cancelaciones
6.1 Cancelación de Pedidos
Puede cancelar su pedido antes de que haya sido procesado y enviado. Para cancelar un pedido, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en [dirección de correo electrónico] lo antes posible.
6.2 Reembolso por Cancelación
Si cancela su pedido antes de que haya sido procesado, procesaremos el reembolso completo en el mismo método de pago utilizado para la compra.
7. Cambios en la Política de Compra
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Compra en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio. Su uso continuado de los servicios después de la publicación de la política modificada constituye su aceptación de dichos cambios.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Compra, por favor contáctenos en [dirección de correo electrónico] o [dirección física].
Fecha de actualización: 7 de Diciembre 2023
